Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 14/09/2026 | Vigente desde: 1 de Diciembre de 2026

En cumplimiento con la Ley 21.719 sobre Proteccion de la Vida Privada y la Ley 19.628 sobre Proteccion de Datos Personales.

            Resumen: RecetasMedicas.cl recopila y procesa datos personales y datos de salud para la emision de recetas medicas, certificados, ordenes de examen y agendamiento de citas. No vendemos ni compartimos datos con terceros para fines comerciales. Usted puede ejercer sus derechos ARCO en cualquier momento.
        

1. Identificacion del Responsable

Responsable del Tratamiento	RecetasMedicas.cl
Contacto	rmedchile@gmail.com
Sitio Web	https://misrecetasmedicas.cl/recetas

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos de Medicos

Nombre completo, apellidos y RUT
Registro de Col medico (RCM)
Direccion profesional, telefono
Especialidad medica
Datos de facturacion y pagos
Firma electronica e imagen de firma
Certificado digital medico (.p12/.pfx)

2.2 Datos de Pacientes

Nombre completo, apellidos y RUT
Correo electronico, telefono, direccion
Fecha de nacimiento
Prevision (Fonasa/Isapre)
Datos de salud: diagnosticos, CIE-10, prescripcion de medicamentos, alergias, antecedentes clinicos, signos vitales

2.3 Datos de Farmacias

Nombre, RUT, direccion
Correo electronico, telefono

2.4 Datos de Citas Medicas

Fecha y hora de la cita
Motivo de la consulta
Estado de la cita
Notas del medico

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

Finalidad	Base Legal
Emision de recetas medicas, certificados y ordenes de examen	Necesidad contractual y consentimiento
Gestion de historial clinico del paciente	Consentimiento expreso del titular
Agendamiento y gestion de citas medicas	Consentimiento y ejecucion del servicio
Validacion de documentos por farmacias	Ejecucion del servicio
Envio de documentos por correo electronico	Consentimiento del paciente
Registro de auditoria y seguridad	Interes legitimo del responsable
Gestion de pagos y creditos	Necesidad contractual

4. Datos Sensibles

            Importante: Los datos de salud (diagnosticos, recetas, alergias, historial clinico) son considerados datos personales sensibles bajo la Ley 21.719. Su tratamiento requiere consentimiento expreso, informado y por escrito. Estos datos son protegidos con medidas de seguridad reforzadas.
        

El tratamiento de datos de salud se realiza exclusivamente para:

La prestacion de servicios medicos solicitados por el paciente
La emision de documentos clinicos legalmente validos
El cumplimiento de obligaciones legales en materia de salud publica

5. Conservacion de los Datos

Tipo de Dato	Periodo de Retencion
Datos de cuenta (medico/paciente)	Mientras la cuenta este activa
Recetas, certificados, ordenes	6 anos desde la emision (obligacion legal)
Fichas de atencion clinica	6 anos desde la creacion
Citas medicas	6 anos desde la fecha de la cita
Registros de auditoria	6 anos desde la creacion
Datos de pago	6 anos desde la transaccion

6. Comparticion de Datos con Terceros

RecetasMedicas.cl no vende datos personales a terceros. Los datos pueden ser compartidos unicamente con:

Tercero	Finalidad	Garantias
Proveedor de hosting (cPanel)	Almacenamiento seguro de datos	Contrato de tratamiento de datos, servidores en Chile
Servicio de correo electronico (Gmail)	Envio de documentos clinicos	Cifrado TLS, sin almacenamiento permanente
Transbank (Webpay)	Procesamiento de pagos	PCI-DSS compliant, cifrado de datos

En caso de una orden judicial o requisito legal, podemos divulgar datos personales a las autoridades competentes.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
Autenticacion con tokens de sesion unicos
Proteccion contra inyeccion SQL (prepared statements)
Proteccion CSRF en todas las acciones
Sanitizacion de inputs
Registro de auditoria completo
Sesion unica por dispositivo
Headers de seguridad (X-Frame-Options, CSP, XSS-Protection)

8. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley 21.719, usted tiene derecho a:

Derecho de Acceso

Solicitar informacion sobre que datos personales tenemos sobre usted y como los tratamos.

Derecho de Rectificacion

Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Cancelacion

Solicitar la eliminacion de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad original, salvo obligacion legal.

Derecho de Oposicion

Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades especificas.

Como ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envie un correo electronico a rmedchile@gmail.com con:

Solicitud explicita del derecho que desea ejercer
Copia de su cedula de identidad o RUT
Descripcion clara de la solicitud

Responderemos a su solicitud dentro de 15 dias habiles desde la recepcion.

9. Menores de Edad

El servicio esta dirigido a medicos y pacientes adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 anos sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. En el caso de adolescentes entre 14 y 18 anos, se requiere consentimiento del padre, madre o tutor.

10. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos personales. Todos los datos son almacenados en servidores dentro de Chile.

11. Cambios en esta Politica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Politica de Privacidad. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de ultima actualizacion. Los cambios significativos seran notificados por correo electronico a los usuarios registrados.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Politica de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

Email	rmedchile@gmail.com
Asunto sugerido	[Privacidad] Solicitud ARCO - [Su nombre]